Recordatorios y avisos |
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Nuestro sistema genera automáticamente recordatorios y avisos. Por eso puede ocurrir que recibas un recordatorio justo después de haber pagado: en ese caso, tu pago y el recordatorio se han cruzado.
Comprueba primero lo siguiente:
- ¿Indicaste el número de factura al hacer el pago? Sin ese número, a veces no podemos asignar tu pago de inmediato a la factura correcta.
- ¿Has pagado el importe completo?
- ¿Tienes varias facturas nuestras? Mira entonces si el recordatorio se refiere a otra factura distinta de la que has pagado.
Si has recibido un recordatorio o aviso por error, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Indica el número de factura, la fecha de pago y el importe. Un justificante de pago o una captura de pantalla de la transferencia nos ayuda a resolverlo rápido. |
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