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home > preguntas frecuentes > ¿Cuándo se entregarán mis pegatinas?

¿Cuándo se entregarán mis pegatinas?

Encontrará en su cuenta de cliente la fecha de entrega estimada por el transportista. Su pedido será enviado con DHL. Después de entregar su paquete a DHL, recibirá un correo electrónico con un enlace "Track & Trace" para el seguimiento. Gracias a él podrá saber en tiempo real dónde está su paquete y cuándo será entregado.

Si no hay nadie para recibir el paquete, este será enviado a un centro regional de clasificación y no a un punto de recogida local.

Solo comenzamos a producir sus pegatinas personalizadas cuando todas las etapas del proceso de pedido han sido completadas.

Nota importante:
Las pegatinas Doming (3D) requieren un tiempo de producción más largo debido al secado completo de la resina.
El tiempo de producción es de aproximadamente 14 días laborables, más 5 días laborables de envío.
Por lo tanto, le recomendamos prever hasta 19 días laborables entre la validación del archivo y la recepción de su pedido.

Compruebe si el pago de su pedido ha sido recibido (excepto pago contra reembolso).
Compruebe si su archivo de impresión ha sido cargado correctamente en nuestros servidores y aprobado por usted.
En cualquier caso, puede consultar su cuenta de cliente para verificar esta información.

Mi cuenta

A través de su cuenta de cliente puede seguir el progreso de su pedido y las etapas pendientes para finalizarlo. Le invitamos a consultar esta página en primer lugar.

Después de verificar estos pasos, si tiene más preguntas, por favor contáctenos. Tenga su número de pedido a mano, puede encontrarlo en su e-mail de confirmación así como en su cuenta.

Seguimiento del pedido en línea

Su pedido será enviado con DHL. Tras entregar su paquete a DHL, recibirá un correo electrónico con un enlace "Track & Trace". Gracias a él podrá saber dónde está su paquete y cuándo será entregado.

En caso de ausencia, el paquete será enviado a un centro regional de clasificación y no a un punto de recogida local.